# Nextrama CRM + IA

> CRM que reúne WhatsApp, Instagram, Facebook y YouTube en un solo panel, con la ficha y el
> historial de cada cliente, seguimiento comercial por etapas, módulos de operación y agentes de
> inteligencia artificial que responden cuando el equipo no está. La experiencia se demuestra con
> una demostración guiada y acceso al Plan Demo.

## Datos de contacto
- Correo: info@nextrama.com
- WhatsApp: +56 9 4762 8318
- País de operación: Chile

## Páginas principales
- [Inicio](https://nexcrm.nextrama.com/): Un solo panel para WhatsApp, Instagram, Facebook y YouTube, con historial por cliente y agentes de IA. Planes desde $49.900 al mes, más IVA.
- [Plan Demo](https://nexcrm.nextrama.com/plan-demo): Solicita acceso al Plan Demo y una demostración guiada: el producto real con datos de ejemplo, para recorrerlo por tu cuenta antes de decidir.
- [A medida](https://nexcrm.nextrama.com/cotizacion): Los planes estándar tienen precio publicado. Un proyecto con integraciones o volumen fuera de lo común se cotiza según su alcance.
- [CRM para WhatsApp](https://nexcrm.nextrama.com/crm-whatsapp): Atiende WhatsApp desde un panel compartido, con la ficha y el historial de cada cliente, seguimiento por etapas y respuestas automáticas cuando no hay nadie.
- [CRM multicanal](https://nexcrm.nextrama.com/crm-multicanal): Reúne WhatsApp, Instagram, Facebook y YouTube en un solo panel, con pipeline de ventas y reportes para no perder ninguna consulta entre canales.
- [Agentes de IA](https://nexcrm.nextrama.com/agentes-ia): Agentes nativos y automatizaciones con n8n que responden con tu información, clasifican y derivan a una persona, con historial y trazabilidad completa.
- [Datos y acceso](https://nexcrm.nextrama.com/datos-y-acceso): Quién ve cada conversación, cómo se entra al panel, qué datos guarda este sitio y qué afirmaciones no hacemos sobre seguridad o infraestructura.
- [Sobre Nextrama](https://nexcrm.nextrama.com/sobre-nextrama): Quién desarrolla y mantiene el producto, cómo se trabaja con cada empresa y qué información legal está publicada y cuál sigue pendiente.
- [Contacto](https://nexcrm.nextrama.com/contacto): Escríbenos por correo o WhatsApp, o deja tus datos en el formulario. Son los canales que atendemos, con respuesta humana y sin bots de por medio.
- [Privacidad](https://nexcrm.nextrama.com/privacidad): Qué datos personales tratamos, para qué, cuánto tiempo los conservamos, con quién se comparten y cómo ejercer tus derechos sobre ellos.
- [Términos](https://nexcrm.nextrama.com/terminos): Las condiciones de uso de este sitio, el alcance de la información publicada y el estado de los datos legales de la empresa que lo opera.

## Módulos que existen hoy en el producto
### Conversación y CRM
- Conversaciones: Todos los mensajes en una bandeja compartida.
- Contactos: Ficha de cada cliente con su historial.
- Pipeline CRM: Seguimiento por etapas, de la consulta al cierre.
- Dashboard: El estado del día en una sola vista.

### Canales
- WhatsApp: El canal donde está la conversación de venta.
- Facebook: Mensajes de tu página en la misma bandeja.
- Instagram: Consultas y comentarios junto al resto.
- YouTube: La audiencia y la conversación que genera.

### Inteligencia artificial
- Agentes nativos: Responden con tu información, dentro de la plataforma.
- Agente con n8n: Automatizaciones más largas, con historial y trazabilidad.

### Operación y negocio
- Cotización: Presupuestos y documentos sin salir del sistema.
- Operación: El trabajo en curso y su avance.
- Productos y materiales: El catálogo con lo que compone cada entrega.
- Reportes: Números del negocio, no impresiones.
- Reporte comercial: Cómo va el equipo y qué se está cerrando.
- Calendario: Agenda y compromisos en un solo lugar.
- Formularios: Captura de datos ordenada y consistente.
- Reservas: Horas y espacios reservables sin ida y vuelta.
- Landing Pages: Páginas que captan y dejan el contacto registrado.

### Plataforma
- Integraciones: Conexión con las herramientas que ya usas.
- Configuración: Usuarios, permisos y preferencias del negocio.
- Sugerencias: Un canal directo para pedir lo que falta.

## Preguntas frecuentes
**¿Qué es Nextrama CRM + IA?**
Es un CRM que reúne las conversaciones de WhatsApp, Instagram, Facebook y YouTube con la ficha de cada cliente, el seguimiento por etapas, los módulos de operación y agentes de inteligencia artificial que responden cuando tu equipo no está.

**¿Para quién está pensado?**
Para empresas y pymes que atienden clientes por WhatsApp y redes sociales y hoy lo hacen a mano o con varias herramientas separadas, sin historial único y sin seguimiento comercial.

**¿Cómo se conecta WhatsApp?**
Inicias sesión con tu propia cuenta y confirmas la conexión desde el panel. No te pedimos claves técnicas ni accesos de administrador: esa parte la resolvemos nosotros contigo.

**¿Y las demás redes sociales?**
Instagram, Facebook y YouTube se conectan igual que WhatsApp, desde el mismo panel, y sus mensajes caen en la misma bandeja que el resto para que nadie quede sin respuesta.

**¿Qué hace la inteligencia artificial y qué no hace?**
Responde con la información que le entregas, ordena y clasifica conversaciones y deriva a una persona cuando el caso lo necesita. Es opcional: se enciende y se apaga por módulo, y todo lo que responde queda en el historial.

**¿Dónde quedan los datos de mis clientes?**
Quedan en la base del producto, con acceso por usuario y permisos según el rol de cada persona del equipo. El tratamiento de datos personales y el consentimiento están descritos en la política de privacidad. No publicamos certificaciones ni garantías de infraestructura que no podamos demostrar.

**¿Cuánto cuesta?**
Hay tres planes publicados: Inicio $49.900 al mes, Pro $99.900 al mes y Empresa $199.900 al mes, en valores netos más IVA. Un proyecto con integraciones o volúmenes fuera de lo estándar parte en $349.900 al mes y se cotiza según su alcance. El precio no depende de cuántas personas consultes: puedes verlo completo en la página de planes.

**¿Hay descuento por pagar el año?**
Sí: el contrato anual equivale a dos meses. Pagas diez meses y usas Nextrama CRM + IA durante doce, y la implementación estándar queda incluida. Es el único descuento publicado; no hay promociones por tiempo limitado.

**¿Qué se paga aparte de la membresía?**
Dos cosas, y las decimos por adelantado: la implementación estándar cuando el contrato es mensual (en el contrato anual va incluida) y el consumo de la plataforma de WhatsApp Business, que lo cobra Meta y se factura separado, nunca dentro de la membresía. Desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra determinados mensajes de servicio, con una franquicia de 1.000 mensajes de servicio al mes por cuenta.

**¿Qué necesitan para cotizar un proyecto a medida?**
Qué sistema hay que integrar, cómo lo resuelves hoy, qué volumen de conversaciones y de IA vas a mover y qué soporte necesitas. Con eso preparamos una propuesta en un plazo de dos días hábiles.

**¿Puedo probarlo antes de decidir?**
Sí. Pedimos tus datos y coordinamos una demostración guiada con acceso al Plan Demo: el producto real con datos de ejemplo, para que lo recorras por tu cuenta sin cargar información tuya.

**¿Necesito un equipo técnico para usarlo?**
No. La puesta en marcha, la conexión de los canales y la configuración de los agentes las hacemos con tu equipo; el uso diario es el de un panel de trabajo.

## Precios publicados
Valores netos en pesos chilenos, más IVA. La implementación estándar va incluida en cualquier contrato anual.
Paga 10 meses y usa Nextrama CRM + IA durante 12 meses.

- Plan Inicio: $49.900 al mes · $499.000 al año — 3 usuarios, 1 agentes de IA, 500 conversaciones de IA al mes. Microempresa o equipo pequeño que quiere ordenar la atención.
- Plan Pro, el recomendado: $99.900 al mes · $999.000 al año — 6 usuarios, 3 agentes de IA, 2.000 conversaciones de IA al mes. El producto completo para un equipo comercial que ya vende.
- Plan Empresa: $199.900 al mes · $1.999.000 al año — 12 usuarios, hasta 10 agentes de IA, 5.000 conversaciones de IA al mes. Operación completa, con varias áreas y automatizaciones a medida.
- Enterprise: desde $349.900 al mes · desde $3.499.000 al año — alcance, integraciones y soporte se cotizan.

### Implementación estándar
$99.000 en el plan inicio, contrato mensual, $199.000 en el plan pro, contrato mensual, $399.000 en el plan empresa, contrato mensual. Con contrato anual, incluida.

### Adicionales
- Usuario adicional: $9.900 / mes
- 1.000 conversaciones de IA adicionales: $19.900 / mes
- Automatización con n8n, personalizada: desde $99.000, implementación
- Integración externa personalizada: desde $149.000, implementación
- Desarrollo de un módulo específico: a cotizar según alcance
- Capacitación adicional: desde $49.900

### Fuera de la membresía
El consumo de WhatsApp de Meta va aparte. La membresía cubre el software, los agentes de IA y la automatización. El consumo de la plataforma de WhatsApp Business lo cobra Meta y se factura separado, nunca dentro de la membresía: desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra determinados mensajes de servicio, con una franquicia de 1.000 mensajes de servicio al mes por cuenta.

La página https://nexcrm.nextrama.com/cotizacion explica qué se cotiza en un proyecto a medida y el plazo de
respuesta comprometido. No hay botones de cobro en el sitio: la contratación se conversa.

## Lo que no se afirma
No se publican cifras de clientes, ahorros, certificaciones ni garantías de infraestructura que no
se puedan demostrar, porque no existen o no están verificadas. Tampoco se muestran datos reales de
clientes: la demostración usa datos de ejemplo.